Werken bij..
Wij hebben momenteel twee vacatures:
- Vacature inpakmedewerker (OPEN)
- Vacature klantenservice medewerker met hart voor honden (OPEN)
Vacature inpakmedewerker (32 uur) – Bij ons op locatie in Amersfoort
Dieren / honden webshop allround inpak- & magazijnmedewerker
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Allround Inpak- & Magazijnmedewerker die ons team komt versterken! Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, nauwkeurig en vlot kan werken, initiatief neemt en goed kan samenwerken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je bent 32 uur per week beschikbaar: maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 09:00-17:30 uur
Wie zijn wij?
Wij maken hondenbaasjes blij met geweldige kwalitatieve producten voor honden. Producten die je niet in elke dierenwinkel zal tegenkomen en veelal ook gepersonaliseerd zijn. Neem een kijkje in onze webshop voor een goed beeld van de producten. Wij verkopen alleen producten gericht op positieve hondentraining en richten ons op het welzijn van honden (correctiemiddelen zal je bij ons niet vinden, al verkoopt dit nog zo goed).
Ons team is hecht en we hechten veel waarde aan een goede werksfeer. Samen zorgen we ervoor dat elke bestelling met zorg wordt verwerkt en op tijd de deur uitgaat!
Wij vinden het belangrijk dat je een gezond portie energie hebt en gedreven bent, dat je van aanpakken weet, initiatief toont en je verantwoordelijkheid neemt. Je hebt geen afwachtende houding maar kijkt of er wat gedaan kan worden. Je staat vrijwel de hele dag, hebt een gezond portie energie en kunt dit fysiek ook goed aan. Werken op vlot tempo waarbij je de hele dag staat en beweegt vind jij geen probleem.
Tot slot kan je ook vlot overweg met een computer. We houden er rekening mee dat je in het begin meer tijd nodig hebt om het onder de knie te krijgen omdat alles nieuw is.
Wat ga je doen?
Als inpak- & magazijnmedewerker ben jij een belangrijke schakel in ons logistieke proces. Je taken zijn afwisselend en bestaan onder andere uit:
- Verzamelen van bestellingen in het magazijn met behulp van een handterminal.
- Inpakken en verwerken van bestellingen met behulp van een computer en barcodescanner.
- Zorgen dat bestellingen netjes en op de juiste manier worden verzonden.
- Inkomende leveringen controleren, fouten signaleren en doorgeven aan de leidinggevende.
- Voorraad opruimen en producten sorteren.
- Het netjes en geordend houden van het magazijn en de werkplek.
- In rustigere periodes: het maken van tekenbanden voor honden (hiervoor is kracht in de handen nodig om strak te vlechten).
Wat verwachten wij van jou?
Wij zoeken iemand die:
- 32 uur per week beschikbaar is: maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 09:00 – 17:30 uur.
- In de omgeving van Amersfoort woont (maximaal 15 km afstand).
- Een hands-on mentaliteit heeft en van aanpakken weet.
- Georganiseerd en nauwkeurig te werk gaat.
- Fysiek in staat is om langdurig staand te werken en dozen te tillen.
- Vlot en zelfstandig werkt en initiatief toont.
- Goed overweg kan met een computer.
- Minimaal MBO-3 werk- en denkniveau heeft.
- De Nederlandse taal machtig is.
- In drukke periodes graag een tandje bijzet.
Wat bieden wij?
- Een contract van een half jaar met de intentie tot verlenging.
- Startsalaris van €14,06 per uur (excl. snipperdagen en vakantiegeld).
- 20% personeelskorting op onze producten.
- Een gezellig, kleinschalig team met een informele werksfeer.
- Afwisselende werkzaamheden binnen een groeiend bedrijf.
- Pensioenopbouw.
- Kerstpakket en personeelsuitjes.
- Vrijdagmiddagborrels (1x per maand).
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Ben jij de gemotiveerde en energieke collega die wij zoeken? Stuur ons dan een berichtje met je sollicitatie naar Lisanne@dierenoppasamersfoort.nl
Vacature klantenservice medewerker met hart voor honden (32 uur) – Bij ons op locatie in Amersfoort
Wij zoeken iemand die bij wijze van spreken honden ademt: een echte hondengek in hart en nieren.
Je werkt op de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag van 09:00-17:30 uur bij ons op locatie.
Wie zijn wij?
Wij maken hondenbaasjes blij met geweldige kwalitatieve producten voor honden. Producten die je niet in elke dierenwinkel zal tegenkomen en veelal ook gepersonaliseerd zijn. Neem een kijkje in onze webshop voor een goed beeld van de producten.
Welzijn voor honden is bij ons belangrijk. Wij verkopen bijvoorbeeld absoluut geen corrigerende middelen en staan voor een welzijnsgerichte aanpak (geïnspireerd door Turid Rugaas). De dominantietheorie of Cesar Millan aanpak daar staan wij niet achter. We vinden het belangrijk dat jij je in onze visie kunt vinden en dit ook uitdraagt in het mailcontact.
Wij hebben een natuurlijk assortiment met oog voor welzijn van dieren. Ons doel is niet zo veel mogelijk verkopen, maar persoonlijk, passend en goed advies geven. We sturen bijvoorbeeld regelmatig potentiële klanten door als wij denken dat zij ergens anders beter op hun plek zijn, in plaats van mensen supplementen te laten aanschaffen bij ons. Eerlijk en goed advies vinden wij belangrijk: we willen mensen echt helpen.
Ons team is hecht en we hechten veel waarde aan een goede werksfeer. Samen zorgen we ervoor dat elke bestelling met zorg wordt verwerkt en op tijd de deur uitgaat!
Wat ga je doen bij ons?
Ben jij gek op honden en vind je advies geven aan hondenbaasjes leuk? Wij zoeken versterking in ons klantenservice team! Je zult o.a. vragen van klanten beantwoorden, advies geven en retouren verwerken. Jij draait je hand er niet voor om te werken met deadlines en op vlot tempo mails weg te typen, zodat de mailbox aan het einde van de dag leeg is.
Je voorziet dagelijks klanten van antwoord via de mail, dit is erg breed en kan gaan over maatadvies van producten, advies over bepaalde kauwsnacks, supplementen en speelgoed voor honden, tot mensen die iets willen weten over het gedrag van hun hond. We hebben gemerkt dat het een pré is als iemand echt dol is op honden en het nodige weet over gedrag en gezondheid. Je hebt mensen met honden en hondenmensen, wij zijn echt opzoek naar een hondenmens!
Je vindt het daarnaast niet erg om klachten op te pakken, want ook die horen erbij en worden opgelost. Je kunt zelfstandig werken (nadat je bent ingewerkt) maar samenwerken is ook echt een pré, want je doet het niet alleen en er wordt veel overlegd samen. Het is hier een gezellige boel met gezellig team en een fijne werksfeer. Het kan soms wel even aanpakken zijn als er deadlines gehaald moeten worden.
Je zult o.a. verantwoordelijk zijn voor:
- Het beantwoorden van alle klantmails binnen ons gestelde termijn, op een vriendelijke, persoonlijke en professionele manier.
- Klanten voorzien van een passend advies binnen onze visie.
- Het afhandelen van klachten binnen de gestelde termijn.
- Het verstrekken van correcte informatie over onze producten.
- Het signaleren van veelvoorkomende klantvragen en bijdragen aan verbeteringen in klantcommunicatie.
- Wijzigingen in bestellingen doorvoeren en klanten voorzien van de juiste informatie.
- Retouraanmeldingen beoordelen en verwerken.
- Het correct verwerken en beoordelen van retourpakketten.
- Kritisch kijken naar verbeterpunten in onze communicatie en processen.
- Signalen van foutjes op de werkvloer terugkoppelen aan de juiste afdelingen.
- Klanten informeren wanneer uitverkochte artikelen weer op voorraad zijn.
- Wijzigingen in de voorraad secuur doorvoeren.
- Verantwoordelijk zijn voor afhaalbestellingen: pakbonnen printen, producten verzamelen en orders netjes klaargelegd.
- Samenwerken met andere afdelingen om klanten tijdig en accuraat te informeren over levertijden en productbeschikbaarheid.
- De productieafdeling voorzien van productieorders (pakbonnen).
Overige werkzaamheden: je zult ook af en toe in het magazijn en bij de inpakafdeling staan om daar bij te springen wanneer het nodig is.
Wat zoeken wij?
- Je bent op locatie op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag beschikbaar vanaf 09:00 uur tot 17:30 uur.
- Je woont in omgeving Amersfoort of directe omgeving (max 15km)
- Je hebt sterke affiniteit met honden en weet hier het nodige vanaf. Een opleiding m.b.t het welzijn, gedrag of gezondheid van onze trouwe viervoeters is een pré.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en typt vlot op een computer.
- Je bent enthousiast en leergierig
- Je bent gemotiveerd en hebt een gezond portie energie
- Je houdt ervan om bezig te zijn
- Je toont initiatief en weet van aanpakken
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Je kunt goed samenwerken in teamverband
Wat bieden wij?
- In eerste instantie krijg je een halfjaar contract, waarbij wij van plan zijn om dit zeker te verlengen als het goed klikt
- Startsalaris van €14,06 per uur (excl. snipperdagen en vakantiegeld).
- Je krijgt 20% korting op alle producten die we verkopen
- Regelmatig bijscholing omtrent hondengedrag d.m.v. online cursussen
- Je komt te werken in een gezellig kleinschalig team van aanpakkers
- Informele sfeer waarbij iedereen elkaar kent en met elkaar op kan schieten, wij hechten veel waarde aan een goede werksfeer
- De werkzaamheden zijn afwisselend
- Pensioenopbouw
- Kerstpakket
- 1x per maand vrijdagmiddagborrel
- Personeelsuitjes
Bij interesse stuur dan even een mailtje naar Lisanne@dierenoppasamersfoort.nl
